Aviso de privacidad

{{POR_CONFIRMAR: revisión y aprobación final de este aviso por el responsable (texto preparado conforme a la LFPDPPP publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025)}}

1. Quién es el responsable

{{POR_CONFIRMAR: nombre o razón social exacta del responsable (persona física con actividad empresarial o sociedad)}}, con nombre comercial «Arborista Sánchez», con domicilio en Sinanche 73, Lomas de Padierna, Tlalpan, 14240, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a contacto@arborista.mx o llama al 55 5630 5615.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Ubicación del servicio: dirección, colonia y alcaldía donde está el árbol.
• Fotos del árbol y del lugar que nos envías para cotizar.
• Documentos para trámites: los que nos entregues para gestionar un permiso ante la alcaldía.
• Facturación: nombre o razón social, RFC, régimen y domicilio fiscal, si pides factura.
• Navegación: datos de uso del sitio mediante cookies, sólo si las aceptas (ver la sección 6).

No tratamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Responder tus mensajes, cotizar, agendar y hacer el trabajo.
• Tramitar ante la alcaldía los permisos que nos pidas.
• Facturar, cobrar y atender aclaraciones.

Finalidades adicionales, a las que puedes negarte sin que afecte el servicio:

• Pedirte tu opinión o una reseña sobre el trabajo.
• Enviarte recordatorios sobre el mantenimiento de tus árboles.
• Medir cómo se usa este sitio para mejorarlo.

Para negarte a las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@arborista.mx.

4. Con quién los compartimos

• Con la alcaldía y las autoridades ambientales que correspondan, cuando tramitamos un permiso a tu nombre, porque es necesario para el trámite.
• Con proveedores que nos ayudan a operar y tratan datos por nuestra cuenta: mensajería, correo electrónico y medición del sitio.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía tu solicitud a contacto@arborista.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial o, si actúas por otra persona, el documento que acredite la representación.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información.

Te responderemos por el mismo medio, en los plazos que marca la ley.

6. Cookies y medición

Este sitio usa Google Analytics y la etiqueta de conversiones de Google Ads para saber qué páginas se visitan y cuántas personas nos escriben por WhatsApp, nos llaman o nos mandan un correo desde el sitio. Recaban, entre otros, páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y los clics en esos botones.

Las cookies de medición sólo se activan si eliges «Aceptar» en el aviso de cookies. Si no aceptas, el sitio envía a Google únicamente señales básicas sin cookies (por ejemplo, que hubo una visita) para medición agregada. Guardamos tu elección en tu navegador durante un año.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón «Preferencias de cookies» al pie de cada página, o borrando las cookies y los datos del sitio en tu navegador.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue lesionado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.