Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre permisos, precios y cómo trabajamos. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
Permisos y la ley
¿Necesito permiso para podar o derribar un árbol dentro de mi casa?
Sí. La Ley Ambiental de la Ciudad de México exige autorización previa de tu alcaldía para podar, derribar o trasplantar un árbol, también dentro de tu propiedad. Sólo se otorga por riesgo real para personas o bienes, riesgo para el patrimonio urbanístico, necesidad de sanear o dar mantenimiento al árbol, o daño importante a la infraestructura.
Desde el 21 de agosto de 2026, además, el trabajo debe hacerlo personal acreditado por la SEDEMA. Consulta la guía de permisos.
¿Cuánto cuesta el permiso de la alcaldía y cuánto tarda?
Los derechos en 2026 son de $406. La ley da a la alcaldía 20 días hábiles para responder, aunque algunas fichas oficiales anuncian hasta 40. Si no responde, la solicitud se entiende negada. Ya autorizado, el trabajo debe hacerse en máximo 20 días hábiles.
¿Qué pasa si derribo un árbol sin permiso?
Derribar, talar o matar un árbol de forma ilegal es delito en la Ciudad de México: de 3 a 12 años de prisión y multa de $234,620 a $586,550 (valores 2026). En suelo de conservación, áreas naturales protegidas o barrancas, de 6 a 20 años y multa de hasta $1,173,100.
Podar con personal no acreditado es una infracción administrativa grave. Y si se derriba sin permiso, se exige la restitución máxima.
El árbol está en la banqueta, ¿quién lo poda?
Si está en la banqueta, un camellón o un parque, es un árbol público y la alcaldía lo poda sin costo. Repórtalo en atencionciudadana.cdmx.gob.mx con tu Llave CDMX. Nosotros no intervenimos árboles públicos sin autorización escrita.
¿Dónde denuncio una tala ilegal?
Ante la Procuraduría Ambiental y del Ordenamiento Territorial (PAOT): 55 5265 0780 (opción \*), de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes de 9:00 a 15:00 h, o en paot.org.mx, donde el formulario está abierto las 24 horas y la denuncia se ratifica en 3 días hábiles.
Somos una empresa particular: no somos autoridad ni recibimos denuncias. La PROFEPA (800 776 3372) sólo atiende asuntos federales.
Precios y cotización
¿Cuánto cuesta podar o derribar un árbol?
Depende sobre todo de la altura, del acceso, de si hay cables cerca, de cuánto material hay que retirar y de si hace falta tramitar permiso. En la guía de precios ves los rangos por altura. Para un precio exacto, mándanos fotos por WhatsApp: la cotización no tiene costo.
¿Qué necesito mandar para que me coticen?
Fotos del árbol completo, de la base del tronco y de lo que te preocupa (ramas, raíces, cables). Dinos tu alcaldía y colonia, la altura aproximada, si el árbol está dentro o fuera de tu casa y si hay cables cerca.
Cómo trabajamos
¿En qué zonas trabajan?
En las 16 alcaldías de la Ciudad de México y en municipios de la zona metropolitana del Estado de México. Nuestra base está en Lomas de Padierna, Tlalpan.
¿Cuál es su horario? ¿Atienden urgencias?
Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. Urgencias: {{POR_CONFIRMAR: ¿atienden urgencias fuera de horario o en fin de semana? ¿en qué condiciones?}}
¿Qué significa que el personal esté acreditado por la SEDEMA?
Que la Secretaría del Medio Ambiente de la Ciudad de México lo capacitó y autorizó para podar, derribar y trasplantar árboles. La acreditación es personal y dura un año. Desde el 21 de agosto de 2026 es obligatoria para cualquier árbol, en la calle o dentro de tu casa. Pídenos la credencial antes de empezar; los detalles están en acreditaciones.
Empresas
¿Emiten factura?
{{POR_CONFIRMAR: ¿emiten factura CFDI 4.0? ¿qué documentos entregan para alta de proveedor (constancia fiscal, opinión de cumplimiento, REPSE, IMSS)?}}
¿Qué necesita tu árbol?
Mándanos fotos por WhatsApp con tu alcaldía y colonia. Te respondemos en horario de oficina con una cotización sin costo.
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h